Klachten

Toch niet tevreden? Neem dan even contact met ons op en we lossen het samen op. U kunt contact opnemen via Whats App of een mail sturen naar info@douglastuinmeubel.nl.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar ons adres in Doetinchem zijn voor uw rekening. Deze kosten kunnen hoger zijn dan de bezorgkosten, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@douglastuinmeubel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Let op: Als u afwijkende specificaties aanvraagt tijdens het orderproces, wordt het product voor u aangepast en het herroepingsrecht is dan niet van toepassing. De verkoop is in dat geval na succesvolle betaling definitief.